1. Как создать форму Google (с примерами) У нас сказал это раньше но стоит еще раз сказать - один...
2. Добавьте свои вопросы
3. Добавление разделов
4. Распространение вашей формы Google
5. Сбор данных ответов
6. Поделиться своей формой и результатами
7. Использование надстроек в Google Forms
8. Как установить и использовать надстройки в Google Forms
9. Как удалить надстройку Google Forms
10. Популярные дополнения для форм Google
11. Общие вопросы о Google Forms
12. Можно ли собирать платежи через формы Google?
13. Формы подаются анонимно?
14. Нужна ли респондентам учетная запись Google для отправки ответа?
15. Ограничения форм Google
16. Ограниченные варианты дизайна и брендинга
17. До и после завершения обследования
18. Управление ответами

Как создать форму Google (с примерами)

У нас сказал это раньше но стоит еще раз сказать - один из самых эффективных способов сбора информации о ваших клиентах - просто попросить их предоставить ее вам .

Делая это еще дальше, вы должны предоставить своим клиентам быструю и простую платформу для обмена этой информацией с вами.

Если вы хотите собрать основную контактную информацию вашего клиента, подробные данные сегментации или отчеты о их опыт работы с вашим брендом Создание формы для заполнения вашей аудиторией - один из ваших лучших вариантов.

Вы можете создавать формы для различных целей, таких как:

• Собрать контактную информацию
• Чтобы зарегистрировать аудиторию на предстоящее событие
• Проводить опросы клиентов
• Для сбора заказов на продукцию

Хотя существует ряд инструментов для создания форм, сегодня мы сосредоточимся на том, как использовать формы Google для сбора важной информации о ваших клиентах.

В этом посте мы обсудим:

Давайте начнем с основ.

Как и в случае с другими инструментами, входящими в состав G Suite, в Google Forms при запуске только два варианта:

• Выберите из готовых шаблонов
• Создайте свою собственную форму с нуля

Категории шаблонов включают в себя:

Конечно, вы можете редактировать и настраивать шаблоны, чтобы они лучше подходили как вашим потребностям, так и стилю вашего бренда.

Однако в целях данного руководства мы расскажем вам о процессе создания формы с нуля.

В следующем разделе объясняются основные шаги по созданию формы в Google Forms.

Хотя некоторые этапы могут различаться в зависимости от содержимого в зависимости от типа создаваемой формы, мы постараемся быть максимально конкретными - особенно на самых важных этапах процесса.

Давайте начнем.

Создать заголовок и описание

Первый шаг самый основной - создайте заголовок для вашего опроса, а также описание того, что он будет включать.

Обратите внимание, что у вас есть возможность добавлять изображения или видеоклипы в каждый раздел опроса, как вы считаете нужным.

Прежде чем двигаться дальше, нажмите кнопку «Настройки» («шестеренка») в правом верхнем углу экрана. Это вызовет следующее меню:

В наших целях вы, вероятно, захотите сделать так, чтобы респонденты указали свой адрес электронной почты и разрешали им отправлять форму только один раз. Хотите ли вы автоматически отправлять подтверждение получения или разрешать респондентам редактировать свои ответы после отправки формы, решать только вам.

После того, как вы выполнили эти начальные шаги, вы можете начать вводить свои вопросы и создавать структуру вашей формы.

Добавьте свои вопросы

Совет для профессионалов: вы уже должны были подумать о том, что хотите спросить, прежде чем добавлять свои вопросы в Google Forms. Это значительно облегчит процесс создания вашей формы.

В следующем разделе пустого шаблона формы вам будет предложено ввести свой первый вопрос и указать варианты ответа на вопрос.

Но прежде чем сделать это, щелкните по раскрывающемуся меню, которое изначально гласит «Множественный выбор»:

Затем вы можете выбрать подходящий тип вопроса, в зависимости от вашей цели для формы.

Большинство вариантов здесь довольно просты, за исключением «сетки с несколькими вариантами выбора» и «сетки флажков». Эти параметры позволяют вам решать несколько проблем в одном разделе, например:

При рассмотрении респондентами этот вопрос (точнее, эта группа вопросов) будет выглядеть следующим образом:

Добавление разделов

Вы можете добавить столько разделов, сколько захотите, к одному документу Google Form, позволяя разделять вопросы в зависимости от конкретной темы.

Кнопка «Добавить раздел» находится в нижней части меню, закрепленного вдоль правой стороны экрана.

Например, вы можете создавать вопросы, основываясь конкретно на опыте вашего респондента по работе с вашим веб-сайтом, поддержке клиентов и обслуживании клиентов, а также процессе оформления заказа. Затем вы захотите сегментировать каждый из этих вопросов соответствующим образом, чтобы обеспечить более удобную работу для ваших респондентов.

Вы также можете настроить логические процессы пропуска, которые можно использовать для индивидуализации опыта респондента с вашей формой. Например, если один из разделов посвящен исключительно опыту работы ваших клиентов с вашим веб-сайтом, он не будет применяться к клиентам, посетившим только ваше местоположение.

Примечание. Если вы хотите полностью настроить весь дизайн опроса и хотите использовать более мощные функции, такие как передача ответов, пропустить логику и расширенные отчеты, взгляните на Fieldboom. Вы можете даже Попробуйте бесплатно ,

После того, как вы создали и ввели содержимое своей формы, вы можете сосредоточиться на ее настройке, чтобы предоставить своим респондентам более эстетичный вид.

В правом верхнем углу главного экрана формы щелкните значок палитры:

Вам будет предложено несколько цветов на выбор, а также возможность добавить изображение или фотографию в заголовок формы. Выбор этой опции вызовет большой выбор картинок, а также возможность загрузить свое собственное изображение.

После того как вы выберете изображение, Google Forms автоматически определит лучший цвет фона для изображения.

Обратите внимание на коричневую кнопку и затенение.

Выполнив этот шаг, вы будете готовы сделать вашу форму доступной для вашей аудитории.

Распространение вашей формы Google

Чтобы начать процесс предоставления формы вашим клиентам, нажмите кнопку «Отправить» в правом верхнем углу.

Это вызовет следующее меню:

Обратите внимание на различные способы доставки формы. Вы можете сделать это:

• Отправка формы по электронной почте вашей аудитории
• Предоставление веб-ссылки на вашу форму
• Встраивание вашей формы на ваш сайт
• Отправка формы через Google+, Facebook или Twitter

Ваш выбор доставки будет зависеть от того, хотите ли вы активно доставить свою форму с помощью исходящих методов или пассивно предоставить своей аудитории возможность заполнить форму.

Сбор данных ответов

Когда люди ответят, вы сможете получить доступ к этой информации на главной странице вашей формы:

Тип графика или диаграммы, используемой для отображения данных ответов, зависит от типа вопроса. Это может быть показано в виде гистограммы:

Или это может быть показано в виде круговой диаграммы:

Вы также можете экспортировать свои данные в документ Google Sheet (нажав небольшую кнопку «Лист» на вкладке «Ответ»), которая предоставляет все собранные данные в формате электронной таблицы. Этот документ будет включать:

• Время и дата подачи формы
• Адрес электронной почты респондента (и другая необходимая контактная информация)
• Ответ респондента на каждый вопрос формы

Затем вы можете сортировать и форматировать свои данные в листовом документе, как обычно. Вы всегда можете вернуться к исходной электронной таблице, как это предусмотрено в формах, просто нажав кнопку «Лист» еще раз.

Поделиться своей формой и результатами

Вы можете поделиться своей формой и результатами так же, как и любой другой документ G Suite. Просто нажмите кнопку «Дополнительно» (три вертикальные точки в верхнем правом углу) и выберите «Добавить соавторов».

Оттуда вы можете поделиться ссылкой на форму по электронной почте или в социальных сетях. Убедитесь, что вы изменили параметры конфиденциальности соответствующим образом (независимо от того, сделаете ли вы его доступным для тех, у кого есть ссылка или для всех).

(Примечание. Вышеуказанное предназначено для совместной работы . Другими словами, предоставление этой ссылки позволит любому, у кого есть доступ, вносить изменения в вашу форму. Убедитесь, что вы не ошиблись в этом шаге в отношении шага, о котором мы упоминали ранее в отношении отправки вашей готовая форма.)

И, конечно же, вы также можете предоставить сопровождающий лист Google другим лицам в вашей организации, а также другим заинтересованным сторонам, которым вы хотите предоставить ответную информацию.

На этом мы завершаем наше краткое изложение того, как использовать формы Google в самом простом смысле. В следующем разделе мы поговорим о том, как использовать надстройки для улучшения работы с Google Forms.

Вернуться в раздел
Вернуться к началу.

Использование надстроек в Google Forms

Как и в случае с другими инструментами G Suite, Google Forms дает вам возможность устанавливать сторонние надстройки, которые улучшают различные аспекты форм в зависимости от ваших индивидуальных потребностей.

В следующих разделах мы сначала обсудим, как установить и начать использовать надстройки (а также как удалить те, которые вам не нужны), а затем упомянем некоторые из надстроек, которые пользователи Forms сочли наиболее полезными.

Как установить и использовать надстройки в Google Forms

Процесс установки и использования дополнения выглядит следующим образом:

1. Нажмите кнопку «Дополнительно» и выберите «Дополнения» из выпадающего меню:
   
2. Это выведет список доступных дополнений. Оттуда вы можете искать или фильтровать дополнения в зависимости от ваших потребностей:
   
3. Вы можете навести указатель мыши на определенные надстройки или щелкнуть по ним, чтобы узнать о них больше, просмотреть скриншоты каждого из них и прочитать отзывы пользователей:
   
4. После того, как вы определили, что хотите установить надстройку, нажмите кнопку «+ Бесплатно» в правом верхнем углу. Затем вас попросят дать надстройке разрешение на доступ к вашей учетной записи Google:
   
5. Нажмите кнопку «Головоломка» в правом верхнем углу экрана, затем выберите приложение, которое хотите использовать:
   
   Примечание. Эта кнопка появится только в том случае, если у вас установлены надстройки.
6. Следуйте инструкциям, приведенным для данного дополнения, чтобы начать его использовать.

Как удалить надстройку Google Forms

Чтобы удалить Надстройку (а также удалить ее разрешение на доступ к вашей информации):

1. Нажмите кнопку «Дополнительно», затем «Дополнения»
2. Найдите надстройку, которую хотите удалить (вы можете просто найти ее)
3. Наведите указатель мыши на основное изображение надстройки, и появится слово «Управление». Нажмите эту кнопку.
4. Нажмите «Удалить»

Достаточно просто!

Популярные дополнения для форм Google

Хотя существует множество надстроек, доступных для использования с Google Forms, мы выбрали следующее для обсуждения по двум причинам:

1. Они наиболее применимы к нашим целям
2. Они имеют самые высокие оценки пользователей своего типа

formLimiter

FormLimiter позволяет пользователям ограничивать отправку форм при соблюдении определенных критериев. Эти критерии могут быть основаны на времени (т. Е. Запрещать представления после определенной даты и времени) или на основе количества (т. Е. Запрещать представления после того, как определенное количество людей ответили). Пользователи также могут создавать свои собственные критерии ограничения.

FormLimiter полезен для форм, созданных для таких целей, как регистрация событий, требующих ответа к определенной дате, или опросов, в которых первое количество респондентов получит бонусное предложение. Или formLimiter может использоваться для того, чтобы избежать случаев сбора слишком большого количества данных (например, когда было определено, что определенный порог предоставит более чем достаточно информации, а любые другие данные будут просто избыточны).

Форма Издателя

Form Publisher автоматически создает Документы, листы или слайды Google (а также файлы PDF) на основе информации, полученной из формы. Пользователи могут настроить Form Publisher на автоматическое сохранение этих созданных файлов в указанной папке в своей учетной записи Google Диска.

С помощью Form Publisher пользователи могут автоматизировать процесс создания презентабельных документов из необработанных данных, которые затем можно хранить, управлять ими и обмениваться ими по мере необходимости. Поскольку каждая отправка приведет к созданию отдельного документа, пользователи могут делиться определенной информацией с другими людьми, не делясь всеми данными, собранными ими, со всеми респондентами.

Директор данных для форм

Data Director автоматизирует различные процессы в зависимости от потребностей пользователя, такие как:

• Создание новых событий календаря и добавление респондентов к указанному событию.
• Отправка данных формы в несколько документов Sheet (или создание новых документов на основе предварительно определенных условий)
• Открытие и закрытие периодов подачи
• Предоставление копии ответа человека по электронной почте

Благодаря этой автоматизации Data Director позволяет пользователям легко управлять своими расписаниями, связываться с отдельными лицами после того, как они отправят свою информацию, и сделать предоставленные данные доступными с помощью различных средств.

Расширенное резюме от Awesome Table

Расширенное резюме предоставляет гораздо более детальный взгляд на данные, собранные с помощью форм, чем изначально предоставляется Sheets. Принимая во внимание, что создание этих диаграмм и графиков на Листах является многоэтапным процессом, Advanced Summary делает их автоматически доступными для анализа, обмена и представления.

AppSheet

AppSheet позволяет даже тем, у кого нет опыта программирования или программирования, создать приложение, в котором будут размещены все их созданные формы и предложено их членам аудитории в одном месте.

В дополнение к данным, собранным посредством отправки формы, AppSheet также позволяет пользователям собирать фотографии, подписи и данные GPS от своих членов аудитории, как это разрешено каждым человеком. Это может позволить пользователям создавать более полные профили клиентов, обеспечивая улучшенную сегментацию.

formRecycler

FormRecycler позволяет хранить вопросы из прошлых форм и извлекать их при создании новых анкет или форм. В свою очередь, это позволяет быстро вводить общие вопросы формы (например, те, которые запрашивают контактную информацию).

Вы также можете использовать formRecycler, чтобы повторять важные вопросы в последующих формах, чтобы увидеть, изменились ли ответы членов вашей аудитории. С formRecycler вы можете быть уверены, что задаете точно такой же вопрос - убедитесь, что ваша аудитория понимает вопрос точно так же, как когда они сталкивались с ним ранее.

Письма с подтверждением формы

Как следует из названия, электронные письма с подтверждением формы позволяют вам создавать собственные электронные письма, которые будут автоматически отправляться респондентам после отправки запрошенной информации. Подтверждение формы Электронные письма позволяют вам использовать форматирование HTML, гарантируя, что отправляемые электронные письма соответствуют общему стилю вашего бренда.

Письма с подтверждением являются важной частью процесса отправки формы, поскольку они позволяют членам вашей аудитории точно знать, что их информация была получена правильно, а также поддерживают общение между вами и вашей аудиторией.

Вернуться к началу.

Общие вопросы о Google Forms

В этом разделе мы рассмотрим некоторые наиболее распространенные вопросы, возникающие у пользователей при начале работы с Google Forms.

Можно ли собирать платежи через формы Google?

Хотя вы можете использовать формы Google для сбора заказов на ваши продукты или услуги, вы не можете автоматизировать процесс оплаты непосредственно в формах. Хотя могут существовать сторонние надстройки, позволяющие интегрироваться с PayPal и другим подобным программным обеспечением, важно помнить, что эти надстройки не обязательно должны быть совместимы с PCI.

Формы подаются анонимно?

Мы немного говорили об этом ранее, но давайте уточним:

По умолчанию: да, отправленные формы не содержат идентифицирующей информации о вашей аудитории. IP-адреса не собираются через формы.

Однако формы позволяют вам обязать респондентов указывать свой адрес электронной почты, выбрав опцию «Ограничить до 1 ответа». Это не только гарантирует, что полученные вами ответы являются законными, но также позволяет отправлять автоматические ответы после того, как респондент отправил свою форму.

Нужна ли респондентам учетная запись Google для отправки ответа?

Как и на последний вопрос, ответ да и нет.

Если вы выбрали опцию «Ограничить до 1 ответа», то да, у респондентов должен быть адрес электронной почты, связанный с учетной записью Google.

С другой стороны, если вы не указали, что респонденты должны указывать свои адреса электронной почты (не выбирая опцию «1 ответ»), тогда адрес электронной почты не требуется - вы вообще не будете собирать какую-либо идентифицирующую информацию.

Вернуться к началу.

Ограничения форм Google

Хотя Google Forms является хорошим выбором для тех, кто хочет создавать базовые формы, опросы и вопросники, этот инструмент определенно имеет некоторые ограничения.

Если вы ищете более продвинутую платформу для проведения опросов с упором на удобство использования и красивый дизайн, вот чем Google Forms сравнивается с Fieldboom - это наше программное обеспечение для опросов, разработанное для тех, кому нужно немного больше времени, чем предоставляет Google Forms.

Ограниченные варианты дизайна и брендинга

Ранее мы говорили о простых настройках, которые предоставляет Google Forms (выбор изображения заголовка и цвета темы).

Конечно, это сильно ограничивает вашу способность сопоставлять созданные вами опросы и формы со стилем вашего бренда. Столкновение между стилем (шрифтами, темами и т. Д.) Вашего веб-сайта и стилем вашей формы может случайно привести к довольно низкой частоте заполнения формы.

Fieldboom предоставляет возможность полностью настраивать ваши опросы и формы, гарантируя, что члены вашей аудитории наслаждаются плавным переходом с вашего веб-сайта на ваши сопроводительные формы.

До и после завершения обследования

Google Forms не предлагает ничего с точки зрения экранов «Добро пожаловать» или «Спасибо», которые также могут повлиять на взаимодействие с пользователем (как при заполнении формы, так и после ее отправки).

Без страницы «Добро пожаловать» ваша аудитория практически не имеет никаких ориентиров в отношении инструкций по заполнению формы или даже того, почему они должны заполнять форму в первую очередь.

Кроме того, отсутствие страницы «Спасибо» с вашей стороны довольно холодно. Выражение благодарности посетителям, которые потратили время на завершение опроса, является небольшим жестом, но зачастую это может быть разницей между тем, вернутся ли они на ваш сайт в будущем.

Хотя вы можете создавать свои собственные страницы «Добро пожаловать» и «Спасибо» для размещения на вашем веб-сайте, Fieldboom позволяет вам создавать эти страницы в рамках вашего опроса или формы. Это еще больше упростит опыт ваших посетителей, повысит вероятность того, что они в первую очередь заполнят форму, и продолжат взаимодействие с вашим брендом после факта.

Управление ответами

Google Forms предлагает довольно простое представление списка ответов. В то время как данные представлены в простой, интуитивно понятной форме, Forms предлагает мало возможностей для управления этими ответами. Даже несмотря на то, что собранные данные автоматически компилируются в документ Google Sheet, управление этими данными может быть несколько «неуклюжим», особенно потому, что его объем увеличивается.

Примечание. Если вы хотите полностью настроить весь дизайн опроса и хотите использовать более мощные функции, такие как передача ответов, пропустить логику и расширенные отчеты, взгляните на Fieldboom. Вы можете даже Попробуйте бесплатно ,

Вернуться к началу.

Похожие

Комментарии