Закон о потребительских кредитах позволяет заемщику досрочно погасить долг, и финансовое учреждение не может каким-либо образом «наказать» его за это действие. В правилах также говорится, что кредитор должен возместить заемщику расходы, которые относятся к периоду, на который был сокращен срок кредита. Нет сомнений, что это, безусловно, относится к страхованию кредитов. А как насчет комиссии по заказу банка?

Пресс-секретарь Министерства финансов и Управления по защите конкуренции и потребителей подготовлен в мае этого года Положение, в котором они выражают убеждение, что в случае досрочного погашения обязательств заемщиком финансовые учреждения должны погасить ему часть комиссии, взятой при предоставлении кредита. Банки не согласны с этим мнением. По их мнению, комиссия - это единовременная комиссия, взимаемая при заключении кредитного договора, которая является возмещением затрат, связанных с подготовкой и предоставлением кредита. Если он был собран один раз при предоставлении кредита, то нельзя говорить о возврате части, если обязательство было оплачено ранее.

Судья твой ...

Большинство клиентов ограничены такими объяснениями из банка, где они взяли кредит и процедура подачи жалобы заканчивается. Один из заемщиков поставил под сомнение позицию банка, в котором он взял кредит, и попросил разрешения спора у рефери банка (учреждение, задачей которого является именно разрешение споров, несоответствия между банком и клиентом). Арбитр согласился с позицией банка. Он пояснил, что комиссия является «вознаграждением» для банка за принятие всех мер, необходимых для рассмотрения заявления клиента и запуска кредита. Он также отметил, что комиссия определяется в процентах от премии ссуда и не имеет отношения к дате погашения. Арбитр указал, что, если комиссию следует рассматривать как страхование кредита и возместить ей, она может подвергнуть банки убыткам. Это произойдет, если обязательство будет погашено очень быстро, и кредитор сохранит очень небольшую сумму комиссии, которая не покроет все расходы, понесенные банком для подготовки кредита для клиента.

... и пресс-секретарь финансов

Толкование положений, представленных Банковским арбитром, полностью отличается от мнения Финансового омбудсмена (учреждения, в которое могут подавать апелляции клиенты любых финансовых учреждений, например банков, кредитных союзов, кредитных компаний, пунктов обслуживания платежей, пенсионных компаний или страховых компаний), если процедура подачи жалобы данное учреждение не принесло удовлетворительных решений). Его представитель в своем заявлении на портале Bankier.pl указал, что Управление финансового омбудсмена собирает сигналы от недовольных клиентов, и, если масштаб жалоб об отказе возместить часть затрат на кредит, если он был погашен до истечения срока, является значительным, Омбудсмен передаст дело в Управление по защите конкуренции и Потребители должны посмотреть на решения банков и выяснить, не нарушает ли их поведение коллективные интересы потребителей.