Опубликовано: 01.09.2018
Кроме того, к договору розничной купли-продажи применяются общие положения ГК РФ о купле-продаже, если иное не установлено правилами ГК РФ об этом виде договора. К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным ГК РФ, применяются также Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-I «О защите прав потребителей» (далее – Закон о защите прав потребителей)
В связи тем, что дефекты в купленном товаре были обнаружены в период срока гарантии я обратился в магазин (указать название, адрес), где был куплен товар с требованием заменить товар ненадлежащего качества на аналогичный товар надлежащего качества. Аналогичный товар был в продаже. Администрация магазина в замене товара мне отказала без объяснения причин отказа. Кроме того, в связи с нарушением моих прав и отказом в замене товара мне были причинены душевные страдания, у меня возникли сомнения, в том, что товар (указать название, марку), на который я потратил существенные средства, будет работать должным образом.
2. При замене недоброкачественного товара на аналогичный, но иной по размеру, фасону, сорту или другим признакам товар надлежащего качества подлежит возмещению разница между ценой заменяемого товара в момент замены и ценой товара, передаваемого взамен товара ненадлежащего качества. Если требование покупателя не удовлетворено продавцом, цена заменяемого товара и цена товара, передаваемого взамен него, определяются на момент вынесения судом решения о замене товара.
При отсутствии согласия суд не производит замену ненадлежащего ответчика, рассматривая дело по существу и отказывая истцу в удовлетворении иска. Если истец не согласен на замену ответчика другим лицом, суд может с согласия истца привлечь это лицо в качестве второго ответчика (ч. 2 ст. 47 АПК). Закон не указывает, кто именно вправе обратиться к суду с ходатайством о процессуальном правопреемстве.
а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) — в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования. Если у продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования. В районах Крайнего Севера и приравненных к ним местностях требование > о замене товара подлежит удовлетворению по его заявлению в срок, необходимый для очередной доставки соответствующего товара в эти районы, в случае отсутствия у продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) необходимого для замены товара на день предъявления указанного требования. Если для замены товара требуется более семи дней, по требованию > продавец (изготовитель либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель) в течение трех дней со дня предъявления требования о замене товара обязан безвозмездно предоставить > во временное пользование на период замены аналогичный товар длительного пользования, обеспечив его доставку за свой счет.
К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным ГК РФ, применяются также Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-I «О защите прав потребителей» (далее — Закон о защите прав потребителей) и иные правовые акты, принятые в соответствии с ним (п. 3 ст. 492 ГК РФ). Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, вправе предъявить продавцу одно из требований, предусмотренных п.
В соответствии с планом работы Шестого арбитражного апелляционного суда на конец 2-го полугодия 2010 года проведено обобщение с аналитическим обзором практики применения положений статей 475, 476 ГК РФ по вопросам, связанным с передачей товара ненадлежащего качества за период с 2009 – 2010 года. Актуальность выбранной темы вызвана необходимостью выработки единообразной практики рассмотрения судебных споров в данной сфере, выявлением трудностей, возникающих при рассмотрении указанной категории дел. Из них, в 2009 году – 18 дел (0,4% по отношению к делам, рассмотренным судом за 2009 год), в 2010 году – 13 дел (0,2%.
Истица просила взыскать с ответчика сумму выплаченного кредита — 21815 руб. 01 коп. пени в размере 1% от стоимости машины за каждый день, начиная с 14.09.2003 — 162832 руб. 45 коп. и компенсацию морального вреда в сумме 50000 руб. Представитель ответчика по доверенности — Попов С.П. исковые требования не признал, указал, что в отношении технически сложных и дорогостоящих товаров, к которым относится автоматическая стиральная машина, приобретенная истицей, требования потребителя о замене товара или выплате ее стоимости возможны лишь при обнаружении существенных недостатков.
ВОПРОС: может ли потребитель потребовать от продавца неустойку за нарушение срока рассмотрения его требования в данной ситуации? 1. За нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 Закона № 2300-I сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара. Цена товара определяется, исходя из его цены, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование добровольно удовлетворено не было.
Н.В. к индивидуальному предпринимателю С. С. А. о защите прав потребителя, взыскании возврата уплаченной за товар денежной суммы и компенсации морального вреда, Л.Н.В. обратилась к мировому судье с иском к ИП С. С.А. о защите прав потребителя, взыскании возврата уплаченной за товар денежной суммы и компенсации морального вреда. Свои требования мотивирует тем, что *** года она приобрела у ответчика в ТЦ, расположенном по адресу: **** по договору розничной купли-продажи брюки женские по цене **** руб.
3. Требования об устранении недостатков или о замене товара, указанные в пунктах 1 и 2 настоящей статьи, могут быть предъявлены покупателем, если иное не вытекает из характера товара или существа обязательства. 4. В случае ненадлежащего качества части товаров, входящих в комплект (статья 479), покупатель вправе осуществить в отношении этой части товаров права, предусмотренные пунктами 1
В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене: продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) — в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.
Исходя из п. 1 ст. 469 Гражданского кодекса Российской Федерации продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи. В соответствии с абз. 2 п. 2 ст. 475 Гражданского кодекса Российской Федерации в случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения и других подобных недостатков) покупатель вправе потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору.
На основании вышеизложенного, руководствуясь ст.
Истец направил ответчику уведомление от «___»_________ ____ г. N ______, содержащее требование о немедленной замене товара, поставленного с неустранимыми недостатками (недостатками, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и другими подобными недостатками), что подтверждается _________________________. Ответчик на уведомление истца от «___»_________ ____ г.